Driver Engagement Coordinator - Ride-Hailing Community Growth
Bergabunglah dengan tim dinamis di Dash Electric sebagai Driver Engagement Coordinator dan bantu kami memperluas jaringan ride-hailing kami di berbagai komunitas paling dinamis di Bali. Posisi ini cocok untuk profesional yang bersemangat dalam membangun kemitraan strategis dan meningkatkan kualitas layanan untuk pengemudi dan penumpang. Di Canggu, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola dan mengembangkan komunitas pengemudi kami, serta memastikan mereka mendapatkan dukungan yang diperlukan untuk sukses.
Setiap hari, Anda akan bekerja secara proaktif untuk mengidentifikasi kebutuhan pengemudi, mengembangkan program loyalitas, dan memastikan mereka terhubung dengan platform kami. Dengan menggunakan alat seperti Google Analytics dan Meta Business Suite, Anda akan menganalisis data untuk mengoptimalkan strategi kami dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami mencari seseorang yang memiliki pemahaman mendalam tentang industri ride-hailing dan siap untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan komunitas pengemudi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
- Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pengemudi melalui survei, focus group, dan analisis data.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas untuk meningkatkan retensi pengemudi.
- Menggunakan Google Analytics dan Meta Business Suite untuk menganalisis data dan mengoptimalkan strategi.
- Membangun dan memelihara hubungan dengan pengemudi melalui komunikasi reguler dan acara komunitas.
- Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pengemudi mendapatkan dukungan yang diperlukan.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan komunitas pengemudi dan rekomendasi untuk pertumbuhan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri ride-hailing dan menerapkan best practices untuk meningkatkan layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri ride-hailing atau transportasi.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pemahaman mendalam tentang industri ride-hailing dan tren pasar.
- Kemampuan analitis kuat dengan pengalaman menggunakan alat seperti Google Analytics dan Meta Business Suite.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pengemudi.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan mampu mengelola beberapa tugas secara simultan.
- Pengalaman dalam mengelola program loyalitas atau pengembangan komunitas akan menjadi nilai tambah.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang