Customer Service & Sales Support Officer (Swedish MNC - Bali)
Bergabunglah dengan MTC Consulting Pte. Ltd., sebuah perusahaan multinasional Swedia terkemuka, sebagai Customer Service & Sales Support Officer di pusat bisnis yang dinamis dan berkembang di Bali, Indonesia. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk mengembangkan karir Anda dalam lingkungan internasional yang mendukung.
Sebagai Customer Service & Sales Support Officer, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim penjualan kami. Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan mendukung tim penjualan kami dalam mencapai target penjualan. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot, serta menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams untuk menjaga koneksi dengan tim.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Membantu tim penjualan dalam mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Mengelola dan memantau database pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams untuk koordinasi tim.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan penjualan.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas pelanggan dan penjualan.
- Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.
- Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam posisi Customer Service atau Sales Support.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang